12320卫生热线是国家卫生健康委员会下属唯一的公共卫生健康领域咨询和投诉举报热线。吉林省12320管理中心成立于2007年，现隶属于吉林省卫生健康委员会宣传中心管理。主要业务涵盖到卫生健康宣传全行业，承担卫生健康话务咨询、健康扶贫政策咨询、戒烟干预咨询、卫生行风投诉举报、卫生健康领域扫黑除恶举报、生育政策咨询、心理干预咨询等，还承担卫生健康宣传、多媒体宣传平台运维、卫生健康舆情预警监测及国家和委各处室布置的相关工作。