4月1日,通化市卫生健康委全面推广“一次就诊只挂一次号”等门诊便捷服务,进一步改善服务,打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点。
通化市中心医院、通化市人民医院、通化市中医院全面实施“一次就诊只挂一次号”的诊疗服务,该服务包括问诊、检查化验、诊断、提供治疗方案等。患者在“三日”内(含就医当日)因同一疾病、同一病程,在同一院区、同一科室就诊时,因检查、检验结果出具较晚,当日不能完成一次诊治,医院不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。
通化市中心医院、通化市人民医院、通化市中医院充分运用信息化手段优化就医流程,缩短患者就诊时间,减少挂号费用支出,对需要延期免费就诊的患者采用信息化手段进行标记和告知,通过窗口、自助机、手机、网络等多种渠道提供“一次就诊只挂一次号”服务。据统计,截至4月22日3家医院累计享受该项措施的患者约1000余人次。
下一步,通化市二级以上公立医疗机构将全部开通“一次就诊只挂一次号”的便捷服务,全面优化门诊服务流程,改善患者就医体验。(曹洋 供稿)
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