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进一步改善医疗服务行动计划

辽源市卫生计生委持续改善医疗服务质量 提升患者就医感受

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  • 发布时间:2019-01-18
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  一是启动新一轮改善医疗服务行动计划。制定印发《辽源市进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2018-2020年)》,确定了3年工作目标,明确了5项医院制度和10个方面服务模式创新,进一步巩固改善医疗服务的有效举措。辽源市三级医院和75%的二级医院均已开展预约诊疗服务,全市共有7家医疗机构开通了远程医疗会诊服务,其中包括1家乡镇卫生院试点。三级综合医院临床路径入组率达到94%,入组后完成率达到98%,二级综合医院入组率为88%,入组后完成率达到84%。实行检查检验结果互认制度,我市8家医疗机构纳入全省互认单位。二是对原有23个质控中心进行了换届改选,推进医疗质量管理同质化、规范化。同时成立了市级血液透析质量控制中心。开展卫生计生系统“无偿献血活动月活动”,共有400余人参加献血,建立辽源市采供血和紧急用血应急预案,有效开展血液调配,充分保证血液供应,无输血安全事件及非法采供血现象。三是开展医疗机构评价考核工作。下发考核方案和细则,组织人员培训,12月份进行指标考核,考核中发现问题416条,较去年问题有所减少。落实只跑一次、杜绝只开半扇门。为有效缓解患者“排大队”就诊问题,各医院均设置了预检分诊台,帮助患者正确选择就诊科室;将预检分诊处与挂号收款处放在相邻位置,优化患者就诊路线,挂号、缴费窗口进行合并并全部开放,缓解高峰期患者排队;增加导诊人员,做好患者分流。医院在疗区和病历复印部门张贴病历复印须知,公布联系电话,并将登记、缴费、复印、盖章等程序全部放在病案室,让患者只跑一次就可以完成病历复印。(李铮 供稿)